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자주묻는질문
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  1. 죄송합니다. 연체, 신용관리대상, 개인회생, 신용회복 지원 대상자분께는 취급이 불가능한 상품입니다.
  2. 당사 신용대출상품 신청시에는 거주정보확인서류(주민등록초본) 1부와 재직확인서류(건강보험자격득실확인서) 및 소득정보확인서류( 건강보험료납부확인서) 1부, 신분증 사본을 제출하셔야 합니다.
  3. 인터넷을 통한 대출가능여부 조회는 고객님의 기본정보로만 조회하므로 최종 대출여부와는 다소 상이할 수 도 있습니다.
    최종대출여부는 당행의 심사규정에 따라 결정되며, 고객님이 입력하신 사항이 사실과 다를 경우에도 감액 및 대출 거절될 수 있습니다.
  4. 대출 신청 시, 고객님의 신용도를 파악하기 위해서 신용조사를 하게 됩니다. 이 부분은 고객님의 동의하에 이루어진 부분이며, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 이루어지는 부분으로 임의적인 삭제는 불가능점 양해하여 주시기 바랍니다.
  5. 예금잔액증명서를 당일자로 발행한 경우에는 증명서발급 당일은 입출금거래를 하실 수 없습니다.
  6. 정해진 날짜에 월 납입금을 납입하지 못한 상태로 그냥 해지하시면 만기에 정상이자를 받지 못합니다. 정상이자를 모두 수령하시기 위해서는 만기연장을 활용하시는 것이 좋습니다. 적금계약기간 중 불입연체가 있으신 경우 마지막 납입을 하신 후, 당행에서 다시 산정해주는 만기일에 해지하신다면 만기이자를 모두 받으실 수 있습니다. 이와는 반대로 정기적금 만기가 얼마 안 남았을 때 불가피하게 해지해야할 경우라면, 만기 앞당김 제도 또는 예적금담보대출 제도를 활용하시는 것이 유리합니다. 불입이 완료된 계좌를 가지고 계실 때 만기 1개월 안에 해지 요청을 하게 될 경우라면, 중도해지 이율을 적용하지 않고 약정이자율을 적용하여 만기해지가 가능합니다. 단, 앞당긴 일수 만큼의 이자는 차감됩니다.
  7. 예적금담보대출은 예금되어 있는 금액에 대하여 최대 100%까지 대출을 받으실 수 있습니다.
    신청 방법은 통장,도장,신분증을 가지고 본인이 직접 영업점에 방문하여 대출신청을 하시거나 당행 인터넷뱅킹에 가입하신 경우에는 인터넷으로도 간단한 확인 후 대출이 가능합니다. 대출금리는 담보 예적금 금리 + 1.5% 입니다.
  8. 예금계좌를 신규하실 때 필요한 서류는 본인의 주민등록증, 도장(서명가능)을 준비하시면 됩니다.자동이체를 신청하실 경우에는 자동이체통장을 같이 준비하시면 됩니다. 그러나, 대리인이 방문하실 경우에는 예금주의 인감증명서를 첨부한 위임장이 있어야 합니다. 다만, 대리인이 가족(배우자, 직계존비속)일 경우에는 위임장 대신 가족임을 확인할 수 있는 서류(주민등록등본,가족관계확인서등)를 준비 하시면됩니다.
  9. 파라솔(직장인) 신용대출은 고객님의 연소득과 신용 등에 따라 최대 1억원까지 가능한 상품이며,
    점프론 신용대출은 고객님의 연소득과 신용 등에 따라 최대 7,000만원까지 가능한 상품입니다.
  10. 상속인이 피상속자(사망자)의 예금, 대출 등 금융거래사실을 조회확인하기 위하여 상속자가 각종 구비서류를 지참, 모든 금융기관을 일일이 방문하여 직접 조회신청하는데 따른 시간적, 경제적 어려움을 덜어 주기 위하여 금융소비자 보호센터(금융감독원)에서는 조회를 원하는 모든 상속자에 대하여 금융거래조회 서비스를 제공하고 있습니다.
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  • 3. 귀하의 대출계약 체결의 목적은 무엇입니까?

  • 4. 귀하의 연간 소득은 어느 정도입니까?

  • 5. 귀하의 총 자산규모(순자산)는 어느 정도 입니까?

  • 6. 귀하의 부채는 어느 정도 입니까?

  • 7. 귀하의 신용점수는 어떻게 되십니까?

  • 8. 귀하가 체결할 대출금의 변제방법은 무엇입니까?

  • 9. 귀하의 연간소득 대비 고정 지출비용은 어느 정도 입니까?

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제4조(개인정보 처리의 위탁)
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  • 2. 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 책임부담등을 명확히 규정하고, 당행 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.
제4조(개인정보 처리의 위탁)
  • 1. 당행은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 자세한 내용은 홈페이지 “개인정보 위탁 및 제휴업체 현황”에서 확인하실 수 있습니다.
    • •홈페이지>금융소비자보호>개인정보보호정책>개인정보 위탁 및 제휴업체 현황
  • 2. 당행은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙ 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인 정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
개인정보처리 위탁 상세내용 생략 및 「개인정보처리방침」 작성지침에 따라 수탁 자에 대한 재위탁 제 한에 관한 사항, 안전 성 확보조치에 관한 사항, 관리 ∙ 감독에 관한 사항을 추가
제5조(고객의 권리·의무 및 그 행사방법)
  • 1. 개인정보의 열람
    • ①정보주체는 당행에서 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 개인정보 열람요구서를 당행에 제출하는 등의 방법으로 열람을 요구할 수 있습니다.
    • ②당행은 열람을 요구 받으면 그로부터 10일이내에 정보주체가 해당 개인정보를 열람 할 수 있게 합니다. 만약 개인정보를 열람할 수 없는 사유가 있을 때에는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 고객에게 그 사유 및 이의제기 방법을 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸한 경우에는 정당한 사유가 없는 한 소멸한 날로부터 10일 이내에 열람 하도록 할 수 있습니다
    • ③당행은 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절 할 수 있습니다. 이경우 열람이 제한되는 사항을 제외한 부분은 열람할 수 있으며, 열람 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 사유 및 이의제기 방법을 알려 드립니다.
      • 가.법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
      • 나.다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 2. 개인정보의 정정 ·삭제
    • ①개인정보의 열람에 따라 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 그 개인정보의 정정 또는 삭제를 행정자치부령으로 정하는 바에 따라 개인정보정정·삭제를 개인정보처리담당자가 정하는 바에 따라 개인정보 정정·삭제 요구서를 당행에 제출하는 등의 방법으로 요구 할 수 있습니다.
      다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구 할 수 없습니다.
    • ②당행은 정보주체의 요구를 받은 경우 개인정보의 정정 또는 삭제에 관하여 다른법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 정당한 사유가 없는 한 요구를 받은 날부터 10일 이내에 그 개인정보를 조사하여 정보주체의 요구에 따라 정정·삭제 등 필요한 조치를 한 후 그 결과를 알려 드립니다.
  • 3. 개개인정보의 처리정지
    • ①정보주체는 회사에 대하여 행정자치 부령으로 정하는 바에 따라 개인정보 처리정지요구서를 당행에 제출하는 등의 방법으로 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
    • ②당행은 정당한 사유가 없는 한 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 정보주체의 요구에 따라 개인정보처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지하고, 처리가 정지 된 개인정보에 대하여 처리 정지를 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 필요한 조치를 하여야 합니다. 다만, 다음의 어느 하나에 해당하는 경우에는 정보주체의 처리 정지 요구를 거절할 수 있으며, 이 경우 정보주체에게 요구를 받은 날부터 10일 이내에 그 사유를 알려 주어 야 합니다.
      • 가.법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
      • 나.다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
      • 다.개인정보를 처리하지 아니하면 정보 주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  • 4. 권리행사의 방법 및 절차
    • ①정보주체는 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요구를 대리인(정보주체의 법정 대리인, 정보주체로부터 위임 받은 자)에게 하게 할 수 있습니다. 이 경우 대리인은 당행에 정보 주체의 위임장을 제출하여야 합니다.
    • ②만 14세 미만 아동의 법정대리인은 당행에 그 아동의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요구를 할 수 있습니다.
제5조(고객의 권리·의무 및 그 행사방법)
  • 1. 고객은 당행에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
    • ※만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 고객은 고객의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
  • 2. 권리행사는 당행에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우 편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으 며, 당행은 이에 대해 10일 이내 조치하겠습니다.
  • 3. 권리행사는 고객의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습 니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 고객의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  • 5. 개인정보 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 6. 당행은 고객의 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
「개인정보처리방침」 작성지침에 따라 내용 전면 수정
제6조 (처리하는 개인정보의 항목) 당행은 (금융)거래의 …(중략)…다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.
  • 1.1. 필수적 정보
    • 개인식별정보: (생략)
    • (금융)거래정보: (생략)
    • 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
      • -신용능력정보 : (생략)
      • -신용도판단정보: (생략)
    <추가>
  • 2.선택적 정보
    (생략)
  • 3.전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
    • 고객ID, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전 등
    <이하생략>
 제6조 (처리하는 개인정보의 항목) 당행은 (금융)거래의 …(중략)…다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.
  • 1.1. 필수적 정보
    • 공통: (좌동)
    • (금융)거래정보: (좌동)
    • 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
      • -신용능력정보 : (좌동)
      • -신용도판단정보: (좌동)
      • -공공정보 등 : 공공기록정보, 개인신용평점, 체납정보, 채무조정정보, 주민등록 관련 정보, 사망자 정보, 사회보험 납부실적
  • 2.선택적 정보
    (좌동)
  • 3.전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
    • 고객ID, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 휴대폰 기기고유 번호(UDID,UUID), 광고식별자(ADID,IDFA), 휴대폰 모델명, 휴대폰 제조사, 운영체제 종류 브라우저 버전 등
    <이하생략>
 개인정보 처리항목 추가
제7조(개인정보의 파기) (생략) 제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법) (좌동) 조명 변경
제8조(개인정보의 안전성 확보 조치) 당행은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적 /관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
  • ①(생략)
  • ②(생략)
  • ③ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    (생략)
  • ④(생략)
  • <신설>
  • ⑤(생략)
  • ⑥(생략)
 제8조(개인정보의 안전성 확보 조치) 당행은 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적∙관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
  • 1.(좌동)
  • 2.(좌동)
  • 3. 보안프로그램 설치 및 주기적인 점검∙갱신
    (좌동)
  • 4.(좌동)
  • 5.비인가자에 대한 출입통제
    개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리 시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립∙운영하고 있습니다.
  • 6.(생략)
  • 7.(생략)
 제목 변경
「개인정보처리방침」 작성지침에 따라 물리적조치(접근통제) 신설항 번호 내림
제9조(개인정보 처리방침의 변경)
(생략)
 제12조(개인정보 처리방침의 변경)
(좌동)
 조 순서 변경
<신설>
 제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항)
  • 1.당행은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는‘쿠키(cookie)*’를 사용합니다.
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    • ①쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    • ②쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
    • ③쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
 「개인정보처리방침」 작성지침에 따라 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치 ∙운영 및 그 거부에 관한 사항 신설
제10조 (권익침해 구제방법)
(생략)
 제10조 (권익침해 구제방법)
(좌동)
 조 순서 변경
제11조(개인정보 보호책임자) 개인정보 보호법 제31조 제1항에 따른 당행의 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.
  • 개인정보 보호책임자 : 홍신표 준법감시인
  • 개인정보 관리책임자 : 홍신표 준법감시인
  • 담당부서 : 준법감시팀
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  • E-mail : >hong.shinpyo@jt-bank.co.kr
 제11조(개인정보 보호책임자) 당행은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • 개인정보 보호책임자 : 준법감시인 홍신표 이사
  • 개인정보 보호 담당부서 : 준법감시팀
  • 담당부서 : 준법감시팀
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