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민원사무편람

민원접수방법

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대표번호 1688-8877 (업무시간 평일 9시~18시)
홈페이지 www.jt-bank.co.kr (전자민원접수 24시간 이용가능)
이메일 minwon@jt-bank.co.kr
각 영업점 창구 각 영업점의 민원담당자를 통한 접수 (영업점 비치된 민원관련 서식 이용)
우편 경기도 성남시 분당구 황새울로 324  JT저축은행 6층 금융소비자보호 담당자
(홈페이지 자료실의 민원관련 서식 이용)
팩스 031-781-8731 (홈페이지 자료실의 민원관련 서식 이용)
(팩스 발신 후 민원실에 수신여부 확인 필요)
금융소비자보호팀 (민원실) 031-788-0834 (업무시간 평일 9시~18시)
수신자부담 전화번호 080-880-0760
민원 신청서 및 민원 위임장은 홈페이지 자료실에서 다운 받으실 수 있습니다.

부당사례 예시

  • 대출신청인에게 별도의 수수료나 금품을 요구,수수
  • 대출신청인의 변제능력을 초과하는 과다대출을 유도
  • 대출신청인의 개인정보를 유출하거나 부정하게 사용
  • 고객 내지 금융기관과의 이면계약행위
  • 폭언,협박,위계 또는 위력을 사용하는 행위 등 불미스런 대고객행위
  • 대출서류의 위,변조 행위
  • 금융질서 문란, 저축은행 신인도저하, 소비자의 피해가 우려되는 행위
    허위,과장광고 및 무분별한 모집행위, 기타

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