고객보호안내

안전하고 믿고 거래할 수 있는 신뢰의 JT저축은행

고객보호안내 - 이 표는 번호, 제목, 파일다운로드로 구성되어 있습니다.
고객권리안내 및 신용정보활용체계
 
 
 
신용정보 제공-활용에 대한 고객 권리 안내
 
 
 
1. 금융서비스 이용범위
 
    고객님의 신용정보는 고객이 동의한 활용목적만으로 사용되며, 제휴회사 등에 대한 정보의 제공-활용 동의여부와
관계없이 금융서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만, 제휴회사 등에 대한 정보의 제공-활용에 동의하지 않으시는 경우
제휴 및 부가서비스, 신상품-서비스 등은 제공받지 못할 수도 있습니다.
 

2. '신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률' 상의 고객권리
  고객은 '신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률' 및 '신용정보업감독규정' 등에 따라 아래의 권리가 부여되어 있습니다. 동 권리의 세부내용에 대해서는 당행 인터넷 홈페이지 (www.jt-bank.co.kr) 또는 금융감독원 홈페이지(www.fss.or.kr)에 게시되어 있습니다. 
 

    * 고객의 권리
 
       1) 신용정보 이용 및 제공사실 조회권 
           고객은 신용정보회사 등이 본인의 개인신용정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 내역을 조회할 수 있음.
           다만, 내부 경영관리의 목적으로 이용하거나 반복적인 업무위탁을 제공하는 경우는 제외됨
 
       2) 금융거래 거절 근거 신용정보 고지 요구권 
           한국신용정보원, 신용조회회사 등으로부터 제공받은 연체정보 등에 근거하여 금융거래를 거절, 중지하는 경우
           에는 그 거절, 중지의 근거가 된 신용정보, 동 정보를 제공한 기관의 명칭, 주소, 연락처 등을 고지해 줄 것을
           요구할 수 있음 
 
       3) 개인신용정보 제공, 이용 동의 철회권 
           고객은 본인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적외의 목적으로 제공동의를 한 경우 유무선 통신, 서면 등을
           통해 개인신용정보의 제공동의를 철회할 수 있음
 
       4) 전화수신거부권(Do-Not-Call) 
            더 이상 금융회사 및 제휴회사 등의 상품,서비스에 대한 전화마케팅을 받지 않도록 요청가능. 단, 전화 마케팅
           이외의 자사 신상품 개발 등의 업무 목적으로는 활용이 가능함
 
       5) 신용정보 열람 및 정정요구권 
           고객은 신용정보업자 등이 보유하는 본인정보의 열람 청구가 가능하며 본인정보가 사실과 다른 경우 이의
           정정 요구가 가능
 
       6) 신용정보 삭제 요구권 
           고객은 금융거래 등 상행위 관계 종료후 5년 (선택적 개인신용정보는 3개월)이 경과한 경우 개인신용정보의
           삭제를 요구할 수 있음. 다만, 다른 법률의 이행, 휴면예금의 지급등의 목적으로 개인신용정보를 보관해야 하는
           법적 근거가 있는 경우 별로 분리 보관함
 
       7) 본인정보의 무료 열람 요구권
           고객은 본인 신용정보를 개인신용평가회사(한국신용정보, 한국신용평가정보, 서울신용평가 정보, 한국개인
           신용 등)를 통하여 연간 일정범위 내에서 무료로 확인할 수 있음
 
          >  자세한 사항은 각 개인신용평가회사에 문의하시기 바랍니다 
               NICE평가정보(주):  1588-2486, www.mycredit.co.kr
                                        1600-1533, www.creditbank.co.kr
              서울신용평가정보(주) 02)846-5000, www.siren24.com
              코리아크레딧뷰로(주) 02)708-1000, www.kcb4u.com
 
 
3. 고객 권리 신청 방법
 

       1) 신청 대상
           - 신용정보주체에 한함 (배우자 등 가족, 제3자는 신청금지)
 
      2) 신청 방법
          - 당행 대표번호 1688-8877 또는 각 영업점 내방
          - 당행 인터넷 홈페이지(www.jt-bank.co.kr) : 신용정보 이용 제공사실 조회
          - 연락중지청구시스템 (www.donotcall.or.kr) : 전화수신 거부권
 
       3) 신청의 제한
          - 당 저축은행의 업무효율성을 저해할 우려가 있는 신용정보집중기관, 신용정보업자, 업무위탁회사, 관계사 등에
            대한 동의 철회는 제한되며, 신규/추가로 약정하신 고객님께서는 최근 약정서 체결일로부터 3개월간은 중단
            신청이 제한됩니다.
 
 위의 신청과 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 당사의 정보관리보호인, 또는 저축은행중앙회,
금융감독원 정보보호담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.
 
JT저축은행 개인(신용)정보 관리보호인 : 031-788-0701 (경기도 성남시 분당구 황새울로 324) 
저축은행중앙회 정보보호담당자 : 02-397-8800 (서울시 종로구 도렴동 60번지 도렴빌딩)
금융감독원 정보보호담당자 : 민원실, (국번없이)1332 
 
 
 
 
 
 
 
신용정보활용체제
 
 
 
고객님의 신용정보는 고객이 동의한 활용목적만으로 사용되며, 제휴회사 등에 대한 정보의 제공•활용 동의여부와 관계없이 금융서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만, 제휴회사 등에 대한 정보의 제공•활용에 동의하지 않으시는 경우에는 제휴 및 부가서비스, 신상품 서비스 등은 제공받지 못하실 수도 있습니다
 

1. 이용목적
     가. 고객님이 신청한 금융거래 등 상거래 설정 및 유지여부 판단
     나. 채권추심
     다. 마케팅
     라. 기타 동법 및 다른 법률의 규정에서 정한 경우
 

2. 신용정보의 종류
     가. 식별 정보
          개인의 성명, 주소, 성별, 국적, 연락처, e메일, 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호, 재외동포의 경우
          국내거소신고번호, 외국인등록번호 또는 국내거소신고번호가 없는 경우 외국인•재외동포 신용정보 등록번호),
          개인기업 및 법인의 상호, 사업자•법인등록번호, 대표자 성명 등
    
     나. 신용거래 정보
           - 개인신용거래정보
               대출, 채무보증 및 신용카드 현금서비스현황, 가계당좌•당좌예금개설 및 해지사실, 신용카드 발급 및 해지
               사실, 연체정보, 대위변제•대지급정보, 어음•수표 부도정보 등
           - 기업신용거래정보
               가계당좌•당좌예금 개설 및 해지사실, 신용카드 발급 및 해지사실, 연체정보, 대위변제•대지급정보, 어음
               •수표 부도정보, 대출•지급보증 등 신용공여현황 등
    
     다. 금융질서 문란정보
           - 부정한 방법으로 대출을 받는 등 금융거래질서를 문란하게 한 사실 등
 
     라. 신용능력 정보
           - 재산•채무•소득의 총액•납세실적 및 회사의 개황, 사업의 내용 등 일반정보, 재무상태, 재무비율 등
             재무에 관한 사항, 감사인의 감사의견 및 납세실적 등 비재무에 관한 사항 등
 
     마. 공공기록 정보
           - 국세•지방세•관세•과태료•고용산재보험료의 체납, 법원의 판결에 의해 채무불이행자로 등록된 사실, 개인회생
             절차가 진행 중인 거래처, 신용회복지원이 확정된 거래처, 파산으로 인한 면책 결정을 받은 거래처 등
 

3. 제공대상자, 제공받는 자의 이용목적 및 제공하는 신용정보의 종류
      가. 제공대상자
            - 기타 : 신용정보집중기관, 신용정보회사, 기타 동법 및 다른 법률에 의해 제출을 요구하는 공공기관 등
 
     나. 제공받는 자의 이용목적
           - 기타 : 금융기관에 대한 신용정보를 집중•수집•보관•제공, 기타 동법 및 다른 법률의 규정에서 정한 경우
 
     다. 제공하는 신용정보의 종류
           - 식별정보
           - 신용거래정보
           - 금융질서문란정보
           - 신용능력정보
 

4. 보유 및 이용기간, 신용정보 파기절차 및 방법
     신용정보집중기관 및 신용정보회사에서 정하는 바에 따른다 (법 제21조 참조)
 

 
5. 신용정보처리를 위탁하는 경우에 그 업무의 내용 및 수탁자
     당사는 외부업체에게 개인신용정보를 제공할 경우, 업무수행에 필요한 경우에 한하여 최소한의 정보만을 제공하고
    있으며 제공되는 업무의 세부적 내용은 당 사의 홈페이지에 게시되어있습니다.
     - 개인정보 수탁 및 제휴업체 현황 참고
 

6. 고객의 권리 및 행사방법
     고객님은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」및 「신용정보업감독규정」 등에 따라 아래의 권리가 부여되어
     있습니다.
     동 권리의 세부내용에 대해서는 당사의 홈페이지(www.jt-bank.co.kr)또는 금융감독원 홈페이지(www.fss.or.kr)에
     게시되어 있습니다.
    
      가. 고객의 권리
            - 본인신용정보 제공, 열람청구권
              고객은 본인의 신분을 나타내는 증표를 제시하고 신용정보회사가 보유하고 있는 본인정보의 제공 또는
              열람을 청구할 수 있습니다.
   
            - 본인신용정보 정정청구권
              고객은 본인의 신용정보가 사실과 다른 경우에는 신용정보회사 등에게 정정을 청구할 수 있습니다.
 
            - 신용정보제공사실의 통보요구권
              고객은 최근 1년간 본인에 관한 신용정보를 제공한 내역을 통보하도록 당사에 요구할 수 있습니다.
 
             - 개인신용정보 제공, 이용 동의 철회권
               고객은 본인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적외의 목적으로 제공동의를 한 경우 유•무선 통신, 서면 등을
               통해 개인신용정보의 제공동의를 철회할 수 있습니다.
 
             - 전화수신거부권(Do-Not-Call)
               고객님이 더 이상 금융회사 및 제휴회사 등의 상품,서비스에 대한 전화마케팅을 받지 않도록 요청 할 수
               있는 권리를 말합니다. 단, 전화 마케팅 이외의 자사 신상품 개발 등의 업무 목적으로는 활용이 가능합니다.

      나. 신청 대상
           신용정보주체에 한함 (배우자 등 가족, 제3자는 신청금지)

 
      다. 신청의 제한
            금융회사의 업무효율성을 저해할 우려가 있는 신용정보집중기관, 신용정보업자, 업무위탁회사, 관계사 등에
            대한 동의 철회는 제한되며, 신규/추가로 약정하신 고객님께서는 최근 약정서 체결일로부터 3개월간은
            중단신청이 제한됩니다 .
 
      라. 신청 방법
           동 권리를 행사하고자 하는 고객님께서는 당사의 고객상담 대표전화(1688-8877) 및 가까운 지점 및 출장소에
           방문하시어 신청하여 주시기 바랍니다(지점 및 출장소 안내)
 
      마. 신용정보회사 연락처
           고객은 본인 신용정보를 개인 신용평가회사(한국 신용정보, 한국 신용평가정보, 서울 신용평가정보, 한국
           개인신용 등)를 통하여 연간 일정범위 내에서 무료로 확인할 수 있습니다. 자세한 사항은 각 개인신용평가
           회사에 문의하시기 바랍니다.
 
             - 한국 신용정보(주) : 전화(02)2122-4000 / www.nice.co.kr
             - 한국 신용평가정보(주) : 전화(02)3771-1000 /www.kisinfo.com
             - 서울 신용평가정보(주) : 전화(02)3445-5000 / www.sci.co.kr
             -
 한국 개인 신용(주) : 전화(02)708-1000 / www.kcb4u.com
 
 
7. 신용정보관리, 보호인
     위의 신청과 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 당사의 정보보호인 또는 저축은행중앙회,
     금융감독원 정보보호담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.
 
      가. 제이티저축은행(주) 신용정보관리보호인
             - 성명 : 김선구 준법감시인
             - 부서 : 준법감시팀
             - 주소 : 경기도 성남시 분당구 황새울로 324 JT저축은행 6F
             - 전화번호 : (상담대표번호) 1688-8877, (직통번호), 031-788-0701
 
      나상호저축은행 중앙회 정보보호담당부서: 02-3978-600/서울시 종로구 도렴동 60번지 도렴빌딩 10층
 
      다금융감독원 신용정보관리보호부서: 금융감독원 민원실(국번 없이 1332)/ 서울시 영등포구 여의도동 27번지
 

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